您想知道忠誠度計劃有哪些不同類型嗎? 當您擁有一家公司或一個新項目時,您通常會專注於贏得開始消費您的產品或服務的新客戶。 然而,隨著時間的推移,你會意識到其中之一 最強大的工具 營銷中存在的,要取得好的結果,就是讓你的客戶產生與你呆在一起的需求和願望。
En GumsUp,我們是忠誠度和激勵系統方面的專家,這就是為什麼我們知道滿意的客戶會比新來者消費更多、更好。 我們解釋如何通過以下方式實現您的商業目標 忠誠度計劃!
目錄表
切換什麼是忠誠度計劃以及它們如何運作?
Un 忠誠度計劃 這是一個公司製定的營銷策略 獎勵和認可購買和參與行為 他們的客戶。 這是一個非常強大的工具,可以讓他們產生對品牌的忠誠度和忠誠度。
En GumsUp 我們設計了一個忠誠度計劃 完美適應您的特定公司的需求。 您可以輕鬆地將我們的平台集成到您的工作場所,向客戶提供數字禮物並增加您的業務銷售額。
這是一個 非常直觀的積分和獎勵計劃 通過它,您將能夠保留現有客戶並吸引新客戶。 在這裡請求您的 免費演示.
忠誠度計劃有哪些不同類型
並非所有公司都是一樣的,這就是它們存在的原因 設計了各種忠誠度計劃。 我們提供了一些最常見的選項,以便您能夠識別出最適合您品牌需求的選項。
積分計劃
積分計劃是其中之一 最流行的策略 在忠誠度計劃中。 在此類計劃中,客戶每次購買或與您的品牌相關的每項行動都會累積積分。 這些積分稍後可以兌換產品、服務或未來購買的折扣。
通常,這些程序 他們非常靈活, 讓每個客戶都有機會選擇如何使用所積累的積分。 隨著時間的推移,獎勵是漸進的,這意味著客戶最初獲得的收益較小,最終會獲得更多的獎勵。
這使得顧客 他們更喜歡到你的地方消費,而不是去另一個地方 競爭對手的網站,他們的飲料不會得到獎勵。 對於酒店業、航空公司、小商店、餐館等來說,這是一個特別有效的工具。 在這篇文章中我們發現了你 忠誠對商業成功的重要性.
折扣計劃
另一方面,折扣計劃基於向客戶提供 特別折扣或獨家促銷 以換取他的忠誠。 這些類型的計劃可以採取不同的形式,例如為以前的客戶提供獨家促銷,甚至在客戶重複購買時提供分級價格。
折扣計劃非常有用 吸引並留住尋求折扣的客戶 速度很快,沒有積累積分或做任何特殊動作的意圖。 該工具在零售商店、美食和需要訂閱的服務(例如數字平台)中尤其常見。
會員計劃
會員計劃要求客戶採取初步行動成為會員 獨家長期計劃。 該團隊的成員屬於公司大家庭,因此他們可以獲得特殊的福利,例如優先獲得產品或服務、免費送貨、獨家內容、個性化客戶服務等。
這些程序主要用於 在線工作的公司,通過電子商務。 它們在超市、健身房、流媒體服務等中也很常見。 會員資格會產生歸屬感和排他性,這將使您與客戶的聯繫越來越緊密。 在這裡我們為您提供更多想法,以便您了解 如何留住客戶.
公司忠誠度計劃示例
這個理論很好,但忠誠度計劃真的能幫助公司成長嗎? 我們沒有必要證明我們的立場是正確的,但我們會讓你 三個例子 不言而喻的忠誠度計劃。
星巴克 Rewards
星巴克 Rewards 是的忠誠度計劃 星巴克咖啡連鎖店 並為顧客提供獲得特殊獎勵和福利的機會,以換取在其場所頻繁購物的回報。
客戶註冊該計劃並下載該應用程序。 他們每次購買時, 賺取累積的星星 在他的帳戶中。 當他們積累星星時,他們可以解鎖不同的可用級別,這為他們提供了 生日當天免費飲料,免費續杯 咖啡、獲得獨家優惠、通過應用程序提前訂購和付款的能力等。
創建一個 個性化的體驗 對於顧客來說,星享俱樂部鼓勵他們繼續購物。 他們設計的應用程序使用遊戲化來提高客戶忠誠度並鼓勵重複購買。
Amazon Prime
亞馬遜 Prime 是該計劃 亞馬遜高級會員, 全球最大的電子商務公司之一。 亞馬遜Prime會員 他們通過收取費用來獲得利益 按年或按月:快速、免費送貨、訪問Amazon Prime(電影和連續劇流媒體服務)、Prime Music(音樂流媒體服務)、Amazon Drive 上的無限照片存儲以及優先享受獨家優惠(例如Prime Day) 。
亞馬遜Prime已經 真正的成功 在客戶忠誠度領域。 他們為會員提供無與倫比的服務,培養他們的品牌忠誠度,鼓勵重複購買。 此外,亞馬遜還利用從 Prime 會員那裡收集的數據,通過向他們展示他們可能感興趣的特定產品來進一步個性化他們的購物體驗。
絲芙蘭美容內幕
Sephora Beauty Insider 是一項忠誠度計劃,現已成為 參考 在化妝品和美容行業。 該計劃旨在吸引非常特定的受眾:購買化妝品、護膚品、香水等的美容產品愛好者。
Sephora Beauty Insider 會員每次購買均可賺取積分,這些積分會累積在他們的帳戶中,並可兌換精選美容產品。 此外,會員還可以獨家參加絲芙蘭舉辦的特別活動,例如產品搶先體驗、化妝工作坊、個性化美容課程等。 這使得 客戶感到受到重視和獎勵 他們的忠誠度激勵他們繼續在商店購買商品,這也成為連鎖店的成功之道。
這些是目前最常用的一些忠誠度計劃,正如您所看到的,它們在星巴克、亞馬遜或絲芙蘭等公司中非常成功。 En GumsUp,我們願意幫助您 充分利用您的公司並培養忠實於您的產品的客戶群。 訪問我們的網站並查看 免費軟件演示 GumsUp!