在你的整個職業生涯中，你肯定遇到過不同類型的個性。 同事比其他人更有同理心，一些更有條理，另一些具有更大的領導力，等等。 所有這些能力都被考慮 軟技能，它們是非常重要的組成部分 公司工作場所.
你有沒有想過，在設置你的公司時，你是否真的重視這些軟技能？ 團隊?
在這裡，我們將向您介紹所有特徵以及如何提高公司的軟技能。
這是什麼意思，什麼是軟技能？
也稱為軟技能，軟技能是每個人擁有的能力和/或特徵。 這些能力與 個性, 他們可以達到 去做好，並受到當今公司的高度重視。
它們有助於確定員工在勞動案例中與其他同事的關係，以及他如何面對工作任務。
軟技能和硬技能。 它們之間有什麼區別？
與軟技能不同，硬技能是你一生中學會做的事情。 易於量化的技能，通常會添加到簡歷中：技術技能、對程序的掌握、語言、頭銜等。
另一方面，軟技能是隨著時間的推移而發展和改善的人際關係特徵，例如同理心、耐心、慷慨、情感交流等。
“設身處地為他人著想的能力是智力最重要的功能之一。 它顯示了人類的成熟程度。”
– 奧古斯特·庫裡
不同類型的軟技能。
他們分為三組。
- 有條不紊的技能: 它們是與硬技能最相似的技能，因為它們不像軟技能那樣可以量化。 它們並不那麼容易展示，因為它們更專注於專業領域。 分析能力、演講技巧或組織將是有條不紊的技能。
- 社交技能： 在社交環境中培養的技能。 同理心，互動的方式，或者，例如，社會融合，將是定義一個人在團隊中工作時的技能。
- 人際交往能力： 那些使您與眾不同的技能。 許多人際交往技能可能與其他類別的軟技能相混淆。 例如，一個人，具有一定的好奇心和自信，在社交互動中將能夠更容易地說服他人。 同時，另一個更有動力和承諾的人將能夠更快地獲得有條不紊的技能。
公司最需要的軟技能。
- 對變化的靈活性和適應性
- 疑難解答
- 情商
- 同情
- 交際技巧
- 道德責任
- 管理時間的能力
- 壓力管理
根據 Linkedin 發表的一項關於蓬勃發展的工作的研究， 57% 接受諮詢的經理認為軟技能比硬技能更有用.
管理團隊軟技能的關鍵。
- 認識你的團隊. 首先要做的是評估我們團隊擁有什麼樣的軟技能。 它是通過不同的自我評估工具來完成的，例如測試、小組動態等。 從這裡您可以開始執行管理我們團隊軟技能的過程。
- 衡量軟技能. 評估後我們必須開始測量。 應分析測試結果及其結論，以便進行適當的跟進，並了解員工的軟技能水平，看看哪些軟技能更有潛力，哪些需要提高工作更多。
- 反饋的重要性. 除了衡量之外，了解員工的想法也很重要。 歸根結底，他們是最了解彼此的人，知道他們的反饋，我們將能夠獲得更多評估無法提供給我們的細節。
- 選擇最重要的軟技能。 在這一點上，是時候處理上述所有問題了。 通過遊戲化等工具，我們可以學習所有技能。 重要的是要知道如何選擇對我們的業務最有用的軟技能，然後開始培訓它們。
- 遊戲化作為軟技能的工具. 我們在前面的步驟中獲得的所有信息將幫助我們創建可以提高我們和團隊技能的機制。 軟硬技能都可以鍛煉，而且 gamificación，正如我們之前所說，是一個很好的工具。
由於遊戲化，除了促進企業溝通外，公司還可以與員工進行更多更好的溝通。 在 GumsUp, 我們是專家 在忠誠度平台和商業激勵系統中。 借助遊戲化策略，您將增強個人動力並改善團隊動力。
