我們不知道它的真正重要性 內部溝通 直到我們看到 公司業績 它們直接連接到它。
有一個 管理不善 這個元素創建了一個 沮喪的工作環境，生產力較低，曠工率較高。 這意味著增加 員工流動率，這導致公司的成本更高，利潤更低。
而且我們指的不僅僅是大公司，因為內部溝通對任何類型的公司的結果都有很大的影響，無論是大公司、小公司還是中型公司。
內部溝通。 什麼是？
當我們談到內部溝通時，我們指的是針對 工人，在這種情況下將是 內部客戶.
激勵團隊最健康、最正確的方法是進行透明的溝通，這是您能夠做到的最佳方式 要忍住 貴公司最優秀的人才。
” 客戶不是第一位的。 首先是員工。 如果你照顧好你的員工，他們就會照顧你的客戶。”
- 理查德·布蘭森
正如我們之前提到的，內部溝通不僅適用於大公司。 更重要的是，如今，押注於好的公司的百分比 內部溝通政策 幫助實現組織的目標。
奇怪的是，許多公司往往忽略了為了成功，最重要的是，面對商業世界和市場設置的障礙，他們必須知道如何激勵員工，知道如何留住他們，並教會他們 企業文化 讓他們充分了解公司的價值觀和理念，並開始感受到公司的一部分。 在那裡，內部溝通成為我們所命名的所有流程的基本點。
備註 企業訊息, 隨時報導最新的公司新聞, 建立一個 有效的溝通渠道 公司不同職位和部門之間的一些目標是試圖通過內部溝通來實現的。
內部溝通的類型。
內部溝通分為三種類型：下降、上升和水平。
向下溝通。
它由公司或組織中最常用的通信類型組成。
從以下開始 等級金字塔 一個公司，從經理到不同類型的員工和他們的職位。 它最常見的目的是 報告 員工的目標、政策或公司的不同指示。
此類通信最常用的工具是：
- 給員工的信
- 信息會議
- 員工手冊
- 電子通訊
- 訪談
- 通函
- 電子郵件
- 內部通訊
- 佈告欄
- 內部事件
向上溝通
它是來自的通信 自下而上. 從員工開始，到公司管理層。
員工用它來 給出你的觀點 關於不同的話題，提出想法，提出要討論的新話題等等。
這種交流方式是 根本 對於公司或組織的發展，因為它允許員工與公司的不同部門和職位進行溝通。
最常用的工具是：
- 訪談
- 質量圈
- 滿意度調查
- 會議
橫向通訊
這種類型的通信包括存在於 不同的員工 或處於同一層級的部門。
在大多數情況下，這種類型的通信通常是 非正式的， 一種友誼和友誼的關係。 同樣，也致力於協作和團隊合作。
此類通信中最常用的工具是：
- 社會網絡
- 會議
- 工作組
- 電子郵件。
- 視頻會議
良好的內部溝通的好處。
- 增加信心。 透明的溝通，我們之前提到的三種類型中的任何一種，都會增加員工對公司、同事和領導的信心。
- 創新。 良好的內部溝通促進互動和信息交流，提高工作效率和質量。 同樣，貢獻新的想法，增加公司的創新。
- 減少衝突。 通常，公司的衝突是由於信息不足、信息不正確或信息錯誤造成的。 這樣，通過適當的溝通，我們可以避免誤解、謠言或假想的錯誤信息。
- 更好的工作環境。 由於團隊之間的良好溝通，員工將獲得正常工作所需的信息，了解他們必須採取的每一步，改善員工之間的關係，創造良好的 工作環境。
- 增加滿意度。 按照上一點的思路，由於良好的工作環境，以及不同部門和層級之間的關係，員工會更好地工作。 感謝 內部溝通感覺他們可以自由表達自己並感到被傾聽會增加他們的工作滿意度和繼續在公司工作的動力。
